NEYVA hakkında

Gizlilik ilkesi

NEYVA, ürün bilgilerini anlaşılır biçimde sunmak için çalışır. Hesabına bağlı taramalar ve tercihler yalnızca hesabınla ilişkilendirilir.

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık veya mevzuata uygunluk garantisi değildir. Uygulanacak kurallar ve hizmet kapsamı değiştikçe güncellenir.

Hizmeti işleten ve iletişim

NEYVA hizmetiyle ilgili gizlilik ve veri talepleri için resmi iletişim noktası info@neyva.net adresidir. Veri sorumlusu bilgilerinin teyidi, başvuru ve bildirimler bu kanal üzerinden yürütülür.

İşlenen veri türleri

Hizmeti kullandığında hesap ve profil bilgileri, barkod ve arama kayıtları, favoriler, geri bildirimler, yüklediğin etiket fotoğrafları ile oturum, cihaz ve güvenlik günlükleri işlenebilir. Yalnızca hizmet için gerekli veriler istenir.

Veriler nasıl kullanılır?

Tarama geçmişi ve favoriler yalnızca kişisel alanında gösterilir. Etiket fotoğrafları ön kayıt ve inceleme sürecinde sınırlı amaçlarla işlenir.

Amaç ve genel hukuki dayanak

Veriler; hesabı ve oturumu yönetmek, barkod sonucunu sunmak, geçmiş ve favorileri göstermek, güvenliği sağlamak, destek vermek ve hizmeti geliştirmek için işlenir. Veri türüne göre sözleşmenin ifası, güvenlik ve hizmetin işletilmesine yönelik meşru menfaat veya gerekli durumlarda açık rıza gibi dayanaklar uygulanabilir.

Hesap ve profil bilgileri

Kayıt olduğunda e-posta adresin, giriş sağlayıcın ve seçtiğin profil tercihleri hesabını yönetmek, oturum açmak ve kişiselleştirilmiş karşılaştırmaları göstermek için işlenir. Google ile girişte Google, yalnızca yetkilendirme için gerekli hesap bilgilerini paylaşır; parolanı NEYVA görmez.

Barkod, etiket ve fotoğraf verileri

Barkod ve arama bilgileri ürün kaydını bulmak ve tarama geçmişini göstermek için kullanılır. Etiket fotoğrafları herkese açık değildir; ön kayıt, metin çıkarma ve insan incelemesi amacıyla sınırlı erişimde tutulur. İncelenmemiş veya aday kayıtlar kesin ürün bilgisi olarak sunulmaz; güncel ambalaj etiketi her zaman önceliklidir.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Veriler, hizmetin çalışması için kullanılan barındırma, e-posta, kimlik doğrulama ve gerektiğinde yapay zekâ sağlayıcılarına yalnızca gerekli kapsamda aktarılabilir. Google ile giriş, e-posta gönderimi ve etkinleştirilen OpenAI veya DeepSeek bağlantıları bu kapsamdadır. Sağlayıcıların kendi gizlilik kuralları da uygulanabilir; bazı işlemler Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında gerçekleşebilir.

Yapay zekâ kullanımı

NEYVA’nın yapay zekâ asistanı, mevcut ve kaynaklandırılmış ürün verisini daha anlaşılır açıklamak için kullanılır. Sorun yalnızca yanıtı oluşturmak amacıyla sunucu üzerinden işlenir; API anahtarları tarayıcıya gönderilmez. Yapay zekâ tıbbi teşhis, tedavi veya kişiye özel uygunluk kararı vermez.

Saklama ve güvenlik

Veriler amaçla sınırlı, erişim kontrollü ve güvenli sunucu altyapısında tutulur. Saklama süreleri veri türüne ve yasal/operasyonel gerekliliklere göre uygulanır; gerekmeyen fotoğraf ve kayıtlar silme sürecine alınır. Kesin süreler yürürlükteki saklama politikasına göre güncellenebilir.

Çerezler ve teknik günlükler

Oturum, güvenlik ve dil tercihlerinin çalışması için zorunlu teknik çerezler ve günlükler kullanılabilir. Zorunlu olmayan ölçüm veya pazarlama çerezleri eklenirse ayrıca bilgilendirme yapılır ve gereken izin alınır.

Kontrol sende

Uygulanabildiği ölçüde verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve verilerini dışa aktarma taleplerini iletebilirsin. Profil ayarlarını güncelleyebilir veya hesap işlemleri bölümünden silme talebi oluşturabilirsin. Talepler için info@neyva.net adresine yazabilirsin.

Sağlık ve tıbbi sınır

NEYVA bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi teşhis, tedavi, diyet reçetesi veya kişiye özel sağlık uygunluğu kararı vermez. Alerji, diyabet, çölyak veya başka bir hassasiyetin varsa güncel ambalajı kontrol et ve gerektiğinde sağlık uzmanına danış.

İletişim

Gizlilik veya veri taleplerin için info@neyva.net adresinden bize ulaşabilirsin. Hesap silme işlemi için Hesap silme sayfasındaki adımları kullanabilirsin.

Son güncelleme: 23 Temmuz 2026